개인정보 처리방침
본 개인정보 처리방침은 GARAGETOWN KEN CARYL LTD(이하 "회사")가 제공하는 제반 서비스의 이용과 관련하여, 이용자의 자유와 권리 보호를 위해 개인정보를 어떠한 목적과 절차에 따라 수집, 이용, 보관 및 파기하는지 상세히 알리는 것을 목적으로 합니다. 회사는 개인정보보호 관련 법령 및 지침을 철저히 준수하며 이용자의 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
최종 개정일자: 2026-10-26
1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
회사는 서비스 상담 접수, 계약 체결 및 이행, 원활한 고객 소통을 위하여 다음과 같은 개인정보를 처리하고 있습니다.
- 이용자 식별 및 상담 정보: 성명, 휴대전화번호, 전자우편(이메일) 주소, 문의 사항 기재 내용
- 서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집되는 정보: 접속 IP 주소, 쿠키(Cookie), 서비스 이용 기록, 접속 일시, 기기 식별값 및 브라우저 정보
개인정보는 웹사이트 내 문의 접수 양식 제출, 상담 요청, 전자우편 문의 등을 통해 정보주체가 직접 입력하여 제공하거나, 서비스 이용 중 생성되는 로그 분석 도구를 통하여 자동 수집됩니다.
2. 개인정보의 처리 목적 및 법적 근거
회사는 다음의 목적을 위해서만 개인정보를 처리하며, 목적이 변경될 경우에는 사전에 정보주체의 동의를 구하는 등 필요한 조치를 성실히 이행합니다.
- 고객 상담 및 민원 처리: 문의 내역에 대한 사실 확인, 원활한 의사소통 경로 확보, 불만 및 고충 해결 안내 (근거: 정보주체의 사전 동의 및 계약 체결 전 요청 처리)
- 계약의 체결 및 이행: 서비스 제공 및 관련 제반 업무 처리, 정산 및 본인 확인 (근거: 계약의 이행 및 당사자 간 합의)
- 서비스 품질 개선 및 최적화: 통계 분석을 통한 웹사이트 이용 환경 개선, 비정상적 트래픽 식별 및 보안 위협 방지 (근거: 정당한 이익의 실현)
- 법적 의무 준수: 관련 법령에 의하여 부과되는 장부 보존, 분쟁 조정 시 증빙 자료 보관 의무 이행
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
회사는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 때 동의받은 보유·이용 기간 또는 관련 법령에 따른 의무 보유 기간 내에서 개인정보를 처리하고 보존합니다. 처리 목적이 달성된 즉시 해당 정보를 지체 없이 파기하는 것을 원칙으로 합니다.
- 상담 및 문의 접수 기록: 상담 완료 및 관련 사후 조치 종료 시점으로부터 3년간 보관 후 안전하게 파기
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
- 웹사이트 방문 로그 기록: 3개월
4. 개인정보의 제3자 제공 및 처리위탁
회사는 원칙적으로 정보주체의 동의 없이 개인정보를 외부에 제공하거나 제3자에게 위탁하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
- 정보주체가 사전에 별도로 동의한 경우
- 법률의 특별한 규정에 따르거나 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
- 통계작성, 학술연구 등의 목적을 위해 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 비식별 처리하여 제공하는 경우
서비스 운영의 효율성을 위해 전산 시스템 유지보수나 데이터 저장 등 외부 전문 인프라를 활용하는 경우, 관계 법령에 따른 안전성 확보 기준을 준수하도록 위탁계약을 체결하고 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하도록 철저히 감독합니다.
5. 개인정보의 안전성 확보 조치
회사는 개인정보의 분실, 도난, 유출, 위조·변조 또는 훼손을 방지하기 위하여 다음과 같은 기술적·관리적·물리적 보호 조치를 강구하고 있습니다.
- 암호화 조치: 개인정보 및 중요 전송 구간은 최신 보안 표준을 준수한 보안서버(SSL/TLS) 프로토콜을 통하여 암호화 전송됩니다.
- 접근 권한 관리: 개인정보 처리 시스템에 대한 접근 권한을 업무 수행상 최소한으로 필요한 인원에게만 차등 부여하며, 비인가자의 접근을 차단합니다.
- 해킹 등에 대비한 기술적 대책: 침입차단시스템 및 보안 프로그램을 도입하여 24시간 감시하며 최신 엔진으로 주기적 갱신을 진행합니다.
- 정기 교육 실시: 개인정보를 취급하는 직원을 대상으로 개인정보 보호 의무와 법적 책임을 주지시키는 정기적인 사내 교육을 진행합니다.
6. 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
- 개인정보 열람 요구
- 오류 등이 있을 경우 정정 요구
- 삭제 및 파기 요구
- 개인정보 처리 정지 요구
권리 행사는 회사의 고객 지원 채널을 통하여 유선, 서면 또는 전자우편으로 신청하실 수 있으며, 회사는 본인 확인 절차를 거친 후 지체 없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 대리인을 통하여 신청하시는 경우 적법한 위임장을 제출하셔야 합니다.
7. 개인정보의 파기 절차 및 방법
회사는 보유기간 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 정보를 파기합니다.
- 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 개인정보 보호책임자의 승인을 거쳐 안전하게 파기합니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 영구 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 폐기합니다.
8. 쿠키(Cookie)의 운용 및 거부 방안
회사는 이용자에게 보다 빠르고 최적화된 웹사이트 환경을 제공하기 위해 이용 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(Cookie)'를 운용할 수 있습니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.
이용자는 웹 브라우저의 옵션 설정을 통하여 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있는 선택권을 가집니다. 단, 쿠키의 저장을 거부할 경우 일부 맞춤형 기능의 정상적인 이용에 제한이 따를 수 있습니다.
9. 개인정보 보호책임자 및 연락처
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 관리 조직을 두고 있습니다.
- 회사명: GARAGETOWN KEN CARYL LTD
- 주소: 11616 Shaffer Pl, Littleton, CO 80127, United States
- 전화번호: +1 208-777-3000
- 전자우편 문의: [email protected]
이용자께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생하는 모든 개인정보 보호 관련 민원 및 권리 행사에 관하여 위 연락처로 문의하실 수 있으며, 회사는 신속하고 성실하게 답변을 드릴 것입니다.